توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها عند استخدامك لموقع لوحة وكالة Yaarlive (agent.yaarlive.tr) وتطبيقَي Yaarlive Agency Panel وYaarlive Broadcaster للهواتف (ويُشار إليهما معًا بـ "الخدمة")، وكيفية استخدامنا لها، وحقوقك.
من يقدّم الخدمة
تُقدَّم الخدمة من قِبل Zynvora Tech LLC.
العنوان: 117 S Lexington St Ste 100, Harrisonville, MO 64701, USA
البريد الإلكتروني: info@zynvoratech.com
البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: البريد الإلكتروني وكلمة المرور ودور حسابك (وكالة رئيسية أو وكالة فرعية).
- بيانات طلب الوكالة: اسم الشركة/الوكالة، والاسم الكامل للشخص المسؤول، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والدولة، والمدينة، والعدد التقديري للمذيعين، ورسالتك، وكلمة مرور اللوحة التي تنشئها عند التقديم.
- الرسائل: الرسائل التي ترسلها عبر الدردشة داخل اللوحة والدعم المباشر.
- بيانات الدفع: بيانات حساب الدفع التي تُدخلها لتلقي مدفوعاتك (مثل IBAN أو حساب Epay أو Volet).
- بيانات طلبات المذيعين: البيانات التي تُدخلها الوكالات عند إضافة مذيع، مثل الاسم ومعرّف المستخدم على المنصة وبيانات التواصل.
- بيانات أداء المذيعين: بيانات العملات والمكالمات والنشاط اليومية الواردة من منصة Livu/Yaar، وحسابات العمولات والمدفوعات المبنية عليها.
- حساب المذيع (تطبيق Yaarlive Broadcaster): الاسم الكامل ورقم الهاتف والدولة وكلمة المرور ومعرّف المستخدم على Livu/Yaar أو TopChat وتقارير الأرباح والرواتب والإشعارات ورسائل الدعم.
- معرّف الإشعارات: معرّف الإشعارات الخاص بجهازك (Firebase Cloud Messaging / Apple Push) لتتمكن التطبيقات من إرسال الإشعارات إليك، ويُحذف عند تسجيل الخروج.
- البيانات التقنية: عنوان IP ومعلومات الجهاز والمتصفح وأوقات تسجيل الدخول وسجلات الأخطاء.
- ملفات تعريف الارتباط: نستخدم ملفات جلسة ضرورية لإبقائك مسجلاً للدخول، ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية.
كيف نستخدم البيانات
- لتمكينك من تسجيل الدخول وحماية حسابك
- لمراجعة طلبات الوكالات والتواصل مع المتقدمين
- لعرض التقارير اليومية ومعلومات العمولات والمدفوعات
- لإجراء مدفوعات العمولات والرواتب وإيصال رسائل الدردشة والدعم
- لمعالجة طلبات المذيعين وإرسالها إلى منصة Livu/Yaar وعرض حالة الموافقة عليها
- لتشغيل الخدمة وإصلاح الأخطاء ومنع إساءة الاستخدام
- للوفاء بالتزاماتنا القانونية
مع من نشارك البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها لأغراض إعلانية. نشارك البيانات فقط في الحالات التالية:
- منصتا Livu/Yaar وTopChat: البيانات اللازمة لمراجعة طلبات المذيعين.
- Google (Firebase) وApple: معرّف الإشعارات ونص الإشعار فقط، لإيصال الإشعارات إلى جهازك.
- مزوّدو الخدمات: شركات الاستضافة والبنية التحتية، التي تعمل نيابةً عنا ووفق تعليماتنا فقط.
- المتطلبات القانونية: عند وجود طلب قانوني من الجهات المختصة.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطًا. عند إغلاق الحساب، تُحذف البيانات خلال مدة معقولة، باستثناء السجلات التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها. تُحفظ السجلات التقنية لفترة محدودة لأغراض الأمان وإصلاح الأخطاء فقط.
الأمان
تُنقل البيانات بشكل مشفّر عبر HTTPS، ولا يمكن الوصول إليها إلا من قِبل الأشخاص المخوّلين. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لذا يرجى إبلاغنا فورًا إذا لاحظت أي أمر مريب.
حقوقك
يحق لك الوصول إلى بياناتك، وطلب تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على معالجتها. لممارسة حقوقك وفق القوانين المطبّقة عليك (مثل اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR)، راسلنا على info@zynvoratech.com. نرد على الطلبات خلال 30 يومًا.
حذف الحساب والبيانات
يمكنك طلب حذف حساب الوكالة أو حساب المذيع أو حساب الطلب والبيانات المرتبطة بهما من صفحة حذف الحساب، أو بمراسلتنا على info@zynvoratech.com مع ذكر البريد الإلكتروني لحسابك. بعد التحقق من طلبك، تُحذف بياناتك خلال 30 يومًا، باستثناء السجلات التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.
الأطفال
الخدمة غير مخصصة لمن هم دون 18 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن علم.
النقل الدولي للبيانات
بسبب مزوّدي الخدمات ومنصة Livu/Yaar، قد تتم معالجة بياناتك خارج بلدك. وفي هذه الحالة نتخذ التدابير المناسبة لحمايتها.
التغييرات
قد نقوم بتحديث هذه السياسة. تُنشر التغييرات على هذه الصفحة ويُحدَّث التاريخ أعلاه.
التواصل
للاستفسارات: info@zynvoratech.com